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Alles auf einen Klick: Der Online-Shop von BTC

Produkte ordern, Bestellungen verfolgen, technische Daten einsehen: Das alles ist im Online-Shop der BTC Europe GmbH möglich. Seit mehr als zehn Jahren steht die E-Commerce-Plattform den Geschäftspartnern 24 Stunden täglich, an sieben Tagen pro Woche zur Verfügung. Dort können sie nicht nur die Produkte von BTC bestellen, sondern zum Beispiel auch den Orderstatus der Ware überprüfen und die Bestellungen der vergangenen Wochen und Monate auswerten. Das Besondere an der Lösung: Kunden finden auf der Plattform auch einen Downloadbereich, in dem technische Produktinformationen, Technische Datenblätter, Datenblätter zur Materialsicherheit (MSDS) und Analysezertifikate angeboten werden. Diese Dokumente können auf dem Bildschirm eingesehen oder auch ausgedruckt werden. 

BTC Europe ist die Vertriebsgesellschaft der BASF SE für Spezialchemikalien und Veredelungspolymere. Daher ist der BTC Online-Shop in WorldAccount, dem Bestellsystem der BASF SE, angeschlossen. „Allerdings ist unser Shop in unserem eigenen Branding gehalten. Als einzige BASF SE Konzerngesellschaft bieten wir unseren Kunden hier einen angepassten Katalog mit rund 4.500 Produkten", sagt Michael Claas, Manager für e-Solutions bei BTC. So ist der BTC-Online-Shop auf die Anforderungen kleiner und mittelständischer Unternehmen ausgerichtet und ermöglicht zum Beispiel, kleinere Mengen zu bestellen. „Derzeit sind rund 1.500 Kunden regelmäßig in unserem Online-Shop aktiv und profitieren von schnellen Bearbeitungszeiten sowie einer zügigen Kommunikation rund um ihre Bestellung“, berichtet Claas. Der Online-Shop ist unter http://www.online-services.btc-europe.com/wa/Startpage zu erreichen. Nach der Registrierung können die Geschäftspartner sofort mit der Bestellung der gewünschten Produkte beginnen. 

Bei Rückfragen steht Michael Claas, Manager für e-Solutions, unter michael.claas(at)btc-europe.com gern zur Verfügung.

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