Logistik
Unsere Partner fordern mehr als nur herausragende Produktqualität. Denn was nützt ein perfektes Produkt, wenn es nicht pünktlich geliefert wird? Bei BTC Europe sorgen unsere innovativen Logistiklösungen und optimalen Transportprozesse dafür, dass Ihre Produktlieferungen in den sichersten Händen sind
Bei der Zusammenarbeit mit professionellen Dienstleistern gewährleistet unser strenger Auswahlprozess höchste Ansprüche an Effizienz und Zuverlässigkeit. Zielorientierte Zusammenarbeit und modernste Transportmethoden, Lagertechnik und IT-Systeme garantieren maximale Pünktlichkeit und Flexibilität bei der Termineinhaltung unserer Kunden.
Technische Services
Das Beste aus erstklassigen Produkten machen
Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden Markterfolge erzielen. Zu diesem Zweck unterstützen wir sie durch kompetente technische Beratung und einen umfangreichen Service bei der Produktauswahl, Produktanwendung und Lösung spezifischer Probleme. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass unsere Partner immer den vollen Nutzen aus unseren Produkten ziehen.
Ihr Vorteil: Kompetente Beratung
Unsere Mitarbeiter sind bestens aufgestellt, um Kunden zu ihren Anforderungen zu beraten. Als Mitglied des weltweit führenden Chemiekonzerns verfügen wir über das gesamte Know-how des BASF-Forschungs- und Entwicklungsnetzwerks und profitieren zudem von den anwendungstechnischen Laboren und der engen Verzahnung mit führenden Forschungseinrichtungen.
Unsere Lösungen: Innovativ und individuell
Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, die unseren Kunden helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Unser Leistungsspektrum – vom Laboreinsatz über anwendungstechnische Voruntersuchungen, Spurenanalysen, Probenformulierungen bis hin zur Problemlösung vor Ort – ist ebenso breit gefächert wie die Aktivitäten unserer Kunden. Denn nur durch innovative und individuelle Lösungen können unsere Partner ihren Erfolg maximieren.
Enger Kontakt zu unseren Kunden
Unsere Produktverantwortung erfolgt in Form eines engen Kundenkontakts. Wir stellen Informationsmaterial zur Verfügung, unterstützen Kunden bei der Schulung ihrer Mitarbeiter, beraten sie bei der Gestaltung von Prozessen und führen gemeinsam mit ihnen Ökoeffizienzanalysen durch. Dazu haben wir unsere Vertriebsmitarbeiter geschult, um sie für unsere Kunden Bedürfnisse in Bezug auf Gesundheit, Sicherheit und Umweltschutz zu sensibilisieren. Neben den gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen bemühen wir uns auch, um...
- die Beantwortung von Kundenfragen zum Umweltschutz und zur Produktsicherheit.
- die Informatione von Kunden über die Kriterien, nach denen festgestellt werden kann, ob ein Produkt gefährliche Eigenschaften aufweist und wie dies in der BASF-Gruppe durchgeführt wird.
Mit jedem gekauften Produkt erhalten unsere Kunden ein Sicherheitsdatenblatt mit umfassenden Informationen über das Produkt und sein Umweltverhalten sowie Hinweise zur sicheren Entsorgung und zum Transport.
Our solutions: Innovative and individual
We offer a wide range of services which help our customers to stay ahead of the competition. The range of services we offer – from laboratory use, preliminary application technology studies, trace analyses, sample formulations or onsite problem-solving – are every bit as wide-ranging as the activities of our customers. After all, it is only through innovative and individual solutions that our partners can maximise their success.
Close contact with our customers
Our product responsibility takes the form of close customer contact. We make available information material, help customers train their employees, offer them advice in designing processes and conduct eco-efficiency analyses together with them. To this end, we have trained our sales employees in order to further their awareness of our customers needs in terms of health, safety and environmental protection. In addition to the measures required by law, we also endeavour to:
- Answer customers questions regarding environment protection and product safety.
- Inform customers about the criteria involved in ascertaining whether a product has dangerous properties and how this is determined in the BASF Group.
With every product they purchase, our customers receive a safety data sheet containing comprehensive information about the product and its environmental behaviour as well as instructions on safe disposal and transport.
