L’agent de recherche „Solution Finder“: une solution plus rapide!

Plus clair et plus convivial : depuis le début de l’année, BTC Europe GmbH a un nouveau site internet. Certes, certaines données fondamentales restent. Ainsi, la page d’accueil se connecte automatiquement sur le pays et la langue du visiteur, et vous pouvez toujours retrouver vos interlocuteurs en ligne.

„Solution Finder“ : le nouvel élément central

Comme auparavant, notre matrice présente notre offre globale par lignes de produits pour les industries que BTC livre. D’ailleurs –et c’est une nouveauté– elle fonctionne comme plateforme de navigation sous-jacente à notre nouvelle pièce-maîtresse, le „Solution Finder“ et « pour une bonne raison, car notre „Solution Finder“ permet à nos visiteurs de trouver les meilleures solutions à leurs demandes respectives de façon directe et rapide », explique Dr. Jochen Eicher, Directeur du Marketing et de la Communication chez BTC, responsable du site internet.

Aperçu des industries ou des lignes de produits

Grâce au „Solution Finder“, les visiteurs de notre site internet peuvent, pas à pas, trouver le produit correspondant à leurs besoins. D’une part, ils peuvent utiliser l’aperçu des industries, en sélectionnant tout d’abord leur industrie et parvenir, par les applications souhaitées et les groupes de produits chimiques, aux „solutions“ offertes. D’autre part, ils peuvent décider de passer par l’aperçu des lignes de produits et arriver, par les groupes de produits et les applications souhaitées, aux solutions proposées.

Toutes les informations sur une seule page

Chaque solution est décrite et complétée par l’indication des marques des produits afférantes à celle-ci. Á côté, les visiteurs –et cela est une nouveauté sur le site de BTC– trouvent le nom et les coordonnées complètes de leur interlocuteur compétent pour le domaine en question chez BTC. La liste des produits correspondant à l’application sélectionnée finissent de compléter l’information disponible sur la page. Il existe, par ailleurs, la possibilité de faire une demande d’offre commerciale par mail, et cela, directement à propos de la solution proposée ou d’un produit suggéré. Avec le „Solution Finder“, les visiteurs peuvent actuellement avoir accès à plus de 500 solutions pour les produits appropriés. Les experts de BTC complètent et cherchent à parfaire cette offre continuellement.

Sur place chez nos clients

C’est aussi avec notre site révisé que BTC est votre interlocuteur local. Le „Solution Finder“ présente les solutions offertes comme à l’accoutumée, dans les six langues utilisées au sein de BTC : l’anglais, l’allemand, le français, l’italien, l’espagnol et le néerlandais. Les interlocuteurs locaux sont aussi présentés de façon automatique selon le pays et la langue du visiteur du site : « Ceci mis à part, nous avons aussi incorporé d’autres informations utiles pour nos clients sur nos pages, comme la rubrique „marques et produits“ », ajoute M. Eicher. « Sur notre site, les visiteurs trouvent tous les produits de notre gamme avec plus de 300 produits de marque par ordre alphabétique et ils peuvent, là encore, soumettre directement une demande d’offre commerciale par e-mail ».

Pour toute question et tout commentaire, vous pouvez contacter le Dr Jochen Eicher, Directeur du Marketing et de la Communication à l’adresse suivante : jochen.eicher(at)btc-europe.com.

Nous nous améliorons constamment pour mieux vous servir et souhaitons vous faire participer à ce processus. Vous recevrez les prochaines nouvelles de l’univers des produits chimiques de spécialité qui vous concernent par notre prochaine Newsletter Expertise Plus.

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