Servizi

I nostri partner richiedono molto di più di una qualità del prodotto eccezionale. Dopotutto, a cosa serve un prodotto perfetto se non viene consegnato in tempo? Qui a BTC, le nostre innovative soluzioni logistiche e i processi di trasporto ottimali assicurano che le consegne dei tuoi prodotti siano nelle mani più sicure

Quando collaboriamo con fornitori di servizi professionali, il nostro rigoroso processo di selezione garantisce i più alti standard in termini di efficienza e affidabilità. La cooperazione mirata e le più moderne metodologie di trasporto, la tecnologia di stoccaggio e i sistemi IT garantiscono la massima puntualità e flessibilità nel rispettare le scadenze dei nostri clienti.

Sfruttare al meglio i prodotti di prima classe

Il nostro obiettivo è che i nostri clienti raggiungano il successo sul mercato. A tal fine, li supportiamo attraverso una consulenza tecnica esperta e un ampio servizio nella selezione dei prodotti, nell'applicazione dei prodotti e nella risoluzione di problemi specifici. In questo modo, ci assicuriamo che i nostri partner ottengano sempre il massimo beneficio dai nostri prodotti.

Vantaggi per il cliente: consulenza di esperti

I nostri dipendenti sono nella posizione ideale per consigliare i clienti sulle loro esigenze. In qualità di membro del gruppo leader mondiale nel settore chimico, abbiamo a disposizione l'intero know-how della rete di ricerca e sviluppo di BASF e beneficiamo anche dei suoi laboratori di tecnologia applicativa e dei suoi stretti legami con i principali istituti di ricerca.

Le nostre soluzioni: Innovative e individuali

Offriamo una vasta gamma di servizi che aiutano i nostri clienti a stare al passo con la concorrenza. La gamma di servizi che offriamo – dall'uso in laboratorio, agli studi preliminari sulla tecnologia applicativa, alle analisi delle tracce, alle formulazioni di campioni o alla risoluzione dei problemi in loco – è altrettanto ampia quanto le attività dei nostri clienti. Dopo tutto, è solo attraverso soluzioni innovative e individuali che i nostri partner possono massimizzare il loro successo.

Stretto contatto con i nostri clienti

La nostra responsabilità di prodotto assume la forma di uno stretto contatto con il cliente. Mettiamo a disposizione materiale informativo, aiutiamo i clienti a formare i propri dipendenti, offriamo loro consulenza nella progettazione dei processi e conduciamo insieme a loro analisi di eco-efficienza. A tal fine, abbiamo formato i nostri addetti alle vendite al fine di aumentare la loro consapevolezza delle esigenze dei nostri clienti in termini di salute, sicurezza e protezione dell'ambiente. Oltre alle misure previste dalla legge, ci impegniamo anche a:

• Rispondi alle domande dei clienti in materia di protezione dell'ambiente e sicurezza dei prodotti.
• Informare i clienti sui criteri necessari per accertare se un prodotto ha proprietà pericolose e su come questo viene determinato nel Gruppo BASF.

Con ogni prodotto che acquistano, i nostri clienti ricevono una scheda di dati di sicurezza contenente informazioni complete sul prodotto e sul suo comportamento ambientale, nonché istruzioni sullo smaltimento e il trasporto sicuri.