Servizi Logistici
I nostri partner richiedono molto di più di una qualità del prodotto eccezionale. Dopotutto, a cosa serve un prodotto perfetto se non viene consegnato in tempo? Qui a BTC, le nostre innovative soluzioni logistiche e i processi di trasporto ottimali assicurano che le consegne dei tuoi prodotti siano nelle mani più sicure
Quando collaboriamo con fornitori di servizi professionali, il nostro rigoroso processo di selezione garantisce i più alti standard in termini di efficienza e affidabilità. La cooperazione mirata e le più moderne metodologie di trasporto, la tecnologia di stoccaggio e i sistemi IT garantiscono la massima puntualità e flessibilità nel rispettare le scadenze dei nostri clienti.
Servizi Tecnici
Sfruttare al meglio i prodotti di prima classe
Il nostro obiettivo è che i nostri clienti raggiungano il successo sul mercato. A tal fine, li supportiamo attraverso una consulenza tecnica esperta e un ampio servizio nella selezione dei prodotti, nell'applicazione dei prodotti e nella risoluzione di problemi specifici. In questo modo, ci assicuriamo che i nostri partner ottengano sempre il massimo beneficio dai nostri prodotti.
Vantaggi per il cliente: consulenza di esperti
I nostri dipendenti sono nella posizione ideale per consigliare i clienti sulle loro esigenze. In qualità di membro del gruppo leader mondiale nel settore chimico, abbiamo a disposizione l'intero know-how della rete di ricerca e sviluppo di BASF e beneficiamo anche dei suoi laboratori di tecnologia applicativa e dei suoi stretti legami con i principali istituti di ricerca.
Le nostre soluzioni: Innovative e individuali
Offriamo una vasta gamma di servizi che aiutano i nostri clienti a stare al passo con la concorrenza. La gamma di servizi che offriamo – dall'uso in laboratorio, agli studi preliminari sulla tecnologia applicativa, alle analisi delle tracce, alle formulazioni di campioni o alla risoluzione dei problemi in loco – è altrettanto ampia quanto le attività dei nostri clienti. Dopo tutto, è solo attraverso soluzioni innovative e individuali che i nostri partner possono massimizzare il loro successo.
Stretto contatto con i nostri clienti
La nostra responsabilità di prodotto assume la forma di uno stretto contatto con il cliente. Mettiamo a disposizione materiale informativo, aiutiamo i clienti a formare i propri dipendenti, offriamo loro consulenza nella progettazione dei processi e conduciamo insieme a loro analisi di eco-efficienza. A tal fine, abbiamo formato i nostri addetti alle vendite al fine di aumentare la loro consapevolezza delle esigenze dei nostri clienti in termini di salute, sicurezza e protezione dell'ambiente. Oltre alle misure previste dalla legge, ci impegniamo anche a:
- Rispondi alle domande dei clienti in materia di protezione dell'ambiente e sicurezza dei prodotti.
- Informare i clienti sui criteri necessari per accertare se un prodotto ha proprietà pericolose e su come questo viene determinato nel Gruppo BASF.
Con ogni prodotto che acquistano, i nostri clienti ricevono una scheda di dati di sicurezza contenente informazioni complete sul prodotto e sul suo comportamento ambientale, nonché istruzioni sullo smaltimento e il trasporto sicuri.
Our solutions: Innovative and individual
We offer a wide range of services which help our customers to stay ahead of the competition. The range of services we offer – from laboratory use, preliminary application technology studies, trace analyses, sample formulations or onsite problem-solving – are every bit as wide-ranging as the activities of our customers. After all, it is only through innovative and individual solutions that our partners can maximise their success.
Close contact with our customers
Our product responsibility takes the form of close customer contact. We make available information material, help customers train their employees, offer them advice in designing processes and conduct eco-efficiency analyses together with them. To this end, we have trained our sales employees in order to further their awareness of our customers needs in terms of health, safety and environmental protection. In addition to the measures required by law, we also endeavour to:
- Answer customers questions regarding environment protection and product safety.
- Inform customers about the criteria involved in ascertaining whether a product has dangerous properties and how this is determined in the BASF Group.
With every product they purchase, our customers receive a safety data sheet containing comprehensive information about the product and its environmental behaviour as well as instructions on safe disposal and transport.
